Lisa Kelso

Vicepresidente, Experiencia del Cliente

Lisa Kelso es vicepresidenta de Experiencia del Cliente de AEP Ohio. Supervisa las funciones de Servicio al Cliente de AEP Ohio, que incluyen administración de cuentas, relaciones comunitarias y ofertas de programas para clientes. Es responsable de desarrollar y respaldar una cultura centrada en el cliente y de mejorar la experiencia del cliente para los 1.5 millones de clientes de AEP Ohio. Sus cargos anteriores en AEP Ohio incluyeron el de vicepresidenta de Servicios Regulatorios y Finanzas y directora de Servicios Regulatorios.

Desde que se unió a AEP. en 2008, Kelso ha ocupado puestos gerenciales en las organizaciones de planificación de negocios y estrategia de activos de transmisión de AEP y ha trabajado en el departamento de Servicios de Auditoría de AEP. Antes de unirse a AEP, trabajó para PricewaterhouseCoopers y para el Senado de Ohio. También completó la beca de la Comisión de Servicios Legislativos de Ohio.

Kelso se graduó magna cum laude con una Licenciatura en Administración de Empresas de la Universidad de Ohio y recibió el premio Copeland Scholar Award. Contadora pública certificada, obtuvo una Maestría en Contabilidad del Fisher College of Business de la Ohio State University.

Kelso es miembro de las juntas directivas de Children's Hunger Alliance, A Kid Again y la Cámara de Comercio de Ohio. Fue miembro de la junta directiva de la Junior League of Columbus y se graduó en Leadership Columbus.