Agradecemos su paciencia.
Sabemos que los cortes de energía que ha experimentado han sido frustrantes y perjudiciales para su comunidad. Si bien hemos tomado una serie de medidas para mejorar la confiabilidad de su servicio, aún nos queda trabajo por hacer.
Nuestras cuadrillas han investigado minuciosamente la causa de sus recientes apagones y cuentan con un plan para abordar los problemas identificados. Si bien creemos que esto mejorará su servicio eléctrico, continuaremos monitoreando de cerca la red en su área.
Si el clima lo permite, esperamos que todas las reparaciones se realicen antes de fin de mes.
Creemos que estas reparaciones resolverán los problemas que causan los apagones, pero continuaremos monitoreando de cerca la red y tomaremos medidas rápidas si surge algún problema adicional.
Hemos determinado que los apagones en esta comunidad son el resultado de varios factores agravantes, incluido un problema con nuestra red de cable subterráneo que ya hemos reparado.
Después de cada apagón reciente, reparamos los equipos dañados pensando que habíamos resuelto el problema. En realidad, había un problema más grande entre manos que descubrimos recientemente durante nuestra investigación. Un ancla que aseguraba el cable de sujeción a nuestro poste eléctrico se aflojó, lo que provocó que las líneas cedieran ligeramente, se hundieran y chocaran entre sí, desencadenando un efecto dominó de fallas en nuestro equipo. Reemplazaremos ese anclaje, enderezaremos el poste eléctrico conectado y volveremos a ensartar el cable. Se trata de una reparación compleja, ya que nuestras líneas cruzan las líneas eléctricas de la ciudad de Columbus en varios lugares, por lo que coordinaremos estrechamente para completar este importante trabajo de manera segura.
Nuestro equipo ha investigado los equipos del área para identificar problemas y poner en marcha un plan para realizar las reparaciones. Además, reparamos un problema con la red de cable subterráneo que da servicio a Italian Village.
Sí, ese es nuestro objetivo. Estamos comprometidos a mejorar su servicio eléctrico y no nos detendremos hasta encontrar la mejor solución para Italian Village.
Si bien no anticipamos la necesidad de apagones, siempre existe la posibilidad de que las cuadrillas deban realizar un apagón para completar el trabajo de manera segura. Asegúrese de que la información de contacto que tenemos es la correcta en AEPOhio.com/Account/Service en caso de que necesitemos ponernos en contacto.
Contacte a Nala Kovach escribiendo a nkovach@aep.com.
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