Agradecemos su paciencia.
Estamos aquí para ayudarlo. Si tiene alguna inquietud relacionada con árboles que no sea de emergencia, complete el formulario a continuación, envíenos un email a AEPOhioForestry@aep.com o llame al 614.883.6987.
Si tiene una solicitud de poda o remoción de árboles que no sea de emergencia , complete nuestro formulario a continuación.
Tenga en cuenta: no podaremos ni quitaremos árboles estrictamente para proteger la propiedad privada.
Nunca debe intentar cortar o quitar árboles cerca de nuestras líneas eléctricas, ya que pueden causar lesiones graves o incluso la muerte. Solo los profesionales capacitados deben intentar trabajar en árboles cerca de líneas eléctricas.
Línea de servicio: No mantenemos árboles ni arbustos alrededor de la línea de servicio, que es la línea eléctrica que va desde nuestro poste hasta su casa. Si usted contrata a un contratista forestal privado para podar o quitar árboles cerca de la línea de servicio, llame al 800.672.2231 tan pronto como sea posible y el equipo de Soluciones al Cliente programará una hora para que una cuadrilla desconecte la línea de servicio.
Reporte todo peligro para la seguridad inmediatamente a 911 o a nuestro Centro de soluciones para clientes al 800.672.2231 (disponible las 24 horas).
Un peligro para la seguridad es una condición que representa un riesgo inmediato para el público y puede incluir:
Si ve algún cable caído, MANTÉNGASE LO MÁS LEJOS POSIBLE de él y de cualquier cosa que pueda estar tocando.
AEP Ohio no mantiene árboles ni arbustos alrededor de la línea de servicio, que es la línea eléctrica que va desde nuestro poste hasta su casa. Si planea contratar a un contratista privado para podar o quitar árboles cerca de la línea de servicio, llame al 800.672.2231 lo antes posible y el equipo de servicio al cliente programará una hora para que una cuadrilla desconecte la línea de servicio.
¿Cuál es el mejor momento para comunicarnos con usted? Seleccione cualquier opción que corresponda.
¿Cuál es la ubicación del árbol (en relación con la residencia)?
Seleccione riesgos comunes (opcional).
Riesgos adicionales (opcional)
"Recordar Usuario" lo ayuda a iniciar sesión sin tener que memorizar su identificación o buscarla cada vez. Cuando acepta esa opción, completaremos automáticamente su identificación de usuario. Para evitar accesos no autorizados, deberá continuar ingresando su contraseña.
Su código de seguridad es una palabra o frase corta que configura con nuestros representantes de servicio al cliente para brindar protección adicional a su cuenta en línea.
Si olvidó su código de seguridad, llame al 800.672.2231.
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