PREGUNTAS FRECUENTES SOBRE LA CARTA DE AUTORIZACIÓN

Una Carta de Autorización nos da permiso para divulgar sus datos de intervalos a un Proveedor de Servicios de Eléctricos Minorista Competitivo. Según el Código Administrativo de Ohio, AEP Ohio debe obtener el permiso del cliente antes de otorgar acceso a cualquier dato de consumo de electricidad que refleje cualquier detalle más detallado que solo el consumo total mensual básico. Al firmar la carta de autorización, está otorgando a los proveedores de servicios eléctricos que seleccione la capacidad de descargar sus datos por intervalos hasta la fecha de vencimiento de la carta de autorización.

Los medidores inteligentes recopilan datos de consumo de electricidad en intervalos de 15 minutos. Estos datos, que se generan automáticamente para los clientes que tienen un medidor inteligente, proporcionan más información sobre cuándo y cómo está consumiendo electricidad.

Es un proveedor de servicios eléctricos minorista competitivo. En Ohio, los clientes son libres de elegir quién suministra la parte de generación de su servicio de electricidad. Los clientes pueden adquirir este servicio a través de un proveedor de servicio eléctrico minorista competitivo.

Según el Código Administrativo de Ohio, AEP Ohio debe obtener el permiso del cliente antes de otorgar acceso a cualquier dato de consumo de electricidad que sea más detallado que los totales mensuales. Un proveedor de servicios eléctricos minorista no tiene acceso a sus datos por intervalos, a menos que usted autorice a un proveedor específico a acceder a los datos.

Con acceso a información más detallada sobre su consumo de electricidad, un proveedor de servicios eléctricos minorista puede hacer un análisis más profundo de sus patrones de consumo para ofrecerle una mejor tarifa.

Una vez que un cliente firma una carta de autorización para un proveedor de servicios eléctricos minorista, dicho proveedor puede acceder hasta a dos (2) años de datos anteriores a la fecha en que se extraen los datos, siempre que la autorización sea válida. El proveedor de servicios eléctricos minorista solo podrá acceder a los datos a partir de la fecha en que abrió su cuenta. El proveedor de servicios eléctricos minorista no puede ver los datos de los titulares de cuentas anteriores en su sitio.

De forma predeterminada, la carta de autorización es válida durante un (1) año. Sin embargo, puede especificar una fecha de vencimiento inferior a un año. El proveedor de servicios eléctricos minorista podrá acceder hasta a dos (2) años de datos anteriores a la fecha en que se extraen los datos y conservará ese acceso hasta la fecha de vencimiento de su carta de autorización o hasta que cancele la autorización.

Sí, al iniciar sesión en su Mi cuenta en AEPOhio.com y seleccionar Historial de carta de autorización, puede elegir una carta de autorización activa para un proveedor de servicios eléctricos minorista específico y revocarla/cancelarla a partir de la fecha actual. El proveedor de servicios eléctricos minorista ya no podrá acceder a más datos por intervalos, a menos que usted complete una nueva carta de autorización.

Para cambiar la fecha de vencimiento de una carta de autorización existente, simplemente cancele la carta de autorización iniciando sesión en Mi cuenta y cree una nueva con la fecha de vencimiento deseada.

Sí, las cartas de autorización son específicas de cada proveedor de servicios eléctricos minorista y usted debe autorizar a cada proveedor en particular. Sin embargo, AEPOhio.com le permite seleccionar varios proveedores de servicios eléctricos minoristas a la vez al completar la carta de autorización.

Sí, debe completar una carta de autorización para cada número de identificador de prestación de servicios. Este número tiene 17 dígitos y puede encontrarse en su factura impresa o al iniciar sesión en Mi cuenta.

Un cliente puede autorizar que un proveedor de servicios eléctricos minorista acceda a sus datos de consumo de electricidad por intervalos ingresando a Mi cuenta de AEP Ohio y enviando la autorización. El cliente también puede proporcionar la autorización a un proveedor de servicios eléctricos minorista, que puede enviar a AEP Ohio en su nombre. Además, para aquellos que no tengan acceso a Internet, los clientes pueden solicitar que se les envíe una copia en papel y luego devolver por correo la autorización completa a AEP Ohio.