Agradecemos su paciencia.
Conozca cómo cambiarse a un nuevo proveedor o cómo volver a cambiarse a Ohio Power.
Prepárese para proporcionar su número de identificador de prestación de servicios (SDI, por sus siglas en inglés), que aparece en su factura.
Busque una carta de AEP para confirmar su intención de cambiarse.
Si decide volver a cambiar a Ohio Power
Tenemos la obligación de incluir su nombre, dirección, información de consumo y otra información específica del cliente identificada en la lista de preinscripción aprobada que se muestra en nuestro sitio web y tarifas, en una lista de clientes elegibles que se pone a disposición de otros proveedores minoristas de servicios de electricidad competitivos. Vea una Lista de la información que estamos obligados a compartir. Si no desea ser incluido en esta lista, complete este formularioo llame a Ohio Power al 1-888-237-5566, o escríbanos a 1 AEP Way, Hurricane, WV 25526. Si anteriormente ha hecho una elección similar, su nombre seguirá siendo excluido de la lista sin ninguna acción adicional de su parte. Si previamente decidió no ser incluido en la lista y le gustaría revertir esa decisión, complete este formularioo llame o escriba a Ohio Power al número de teléfono o a la dirección que están arriba. La decisión de no figurar en esta lista no impedirá que Ohio Power proporcione su información a agregadores gubernamentales.
Vea las definiciones de términos que le ayudarán a entender el lenguaje de muchos de los documentos sobre proveedores de servicios eléctricos.
Vea una lista de proveedores certificados de proveedores y agregadores certificados de servicios eléctricos en nuestro territorio de servicio.
Pida a Ohio Power que elimine su nombre de una lista proporcionada a otros proveedores de servicios. O bien, pida que lo vuelvan a poner en la lista si cambia de opinión.
Es un proveedor de servicios eléctricos minorista competitivo.
En Ohio, los clientes son libres de elegir quién suministra, en algunos casos, la parte de generación de su servicio de electricidad. Los clientes pueden adquirir este servicio a través de un proveedor de servicio eléctrico minorista competitivo.
No hay cargos/tarifas de Ohio Power por cambiar.
Una vez que acepte cambiar de proveedor de electricidad, le enviaremos una carta por correo para informarle que hemos sido notificados de este cambio. Si desea oponerse al cambio, se le dan instrucciones sobre cómo hacerlo.
No. Su número de SDI es único y tiene 17 dígitos. Se puede encontrar en la factura en la sección de cargos. Dependiendo de su cuenta específica, es posible que tenga más de un SDI (por ejemplo, si tiene servicio medido y luces no medidas en su propiedad).
Sí. Seguirá recibiendo cargos de Ohio Power por ciertos costos de transmisión y distribución (los postes y cables locales que distribuyen la electricidad a su casa). Su proveedor de servicios eléctricos minorista puede optar por incluir sus cargos en nuestra factura o enviarle un estado de cuenta por separado.
En cumplimiento del Código Administrativo de Ohio 4901:1-10-29 (E), Ohio Power debe poner a disposición de los proveedores CRES listas de clientes elegibles que incluyan el nombre del cliente, la dirección de servicio y la dirección postal, el esquema tarifario, el perfil de carga, el tipo de medidor, la fecha de lectura del medidor y los datos históricos de consumo correspondientes a cada uno de los últimos doce meses.
Para optar por no participar en esta lista de preinscripción (cliente elegible), visite Administrar el Acceso al Historial de Consumo.
No, no es necesario que cambie el medidor.
Debe seguir llamándonos durante un apagón.
Puede volver a la Oferta de Servicio Estándar en cualquier momento, ya sea cancelando su contrato con su proveedor actual o comunicándose con AEP y solicitando el servicio de Oferta de Servicio Estándar.
Ohio Power seguirá leyendo su medidor eléctrico.
Una vez que se reciben los pagos, y según el tipo de facturación que tenga, Ohio Power le paga al proveedor de CRES su parte.
Su precio de comparación figura en su factura de Ohio Power, debajo del monto total a pagar. Para que pueda ahorrar dinero en los cargos de suministro de su empresa de servicios públicos, un proveedor debe ofrecerle un precio más bajo que el precio por kWh de Ohio Power por el mismo uso que aparece en su factura.
Para mantener una facturación precisa tanto para Ohio Power como para CRES, el cambio solo se realiza en la fecha de lectura del medidor.
La ley estatal impide que las empresas de servicios públicos reguladas, como Ohio Power, proporcionen información sobre proveedores minoristas de electricidad competitivos. Puede encontrar las últimas ofertas y proveedores certificados en la tabla de comparación de la Comisión de Servicios Públicos de Ohio, en energychoice.ohio.gov.
Obtenga información de otras fuentes como el sitio web de la Comisión de Servicios Públicos de Ohio.
"Recordar Usuario" lo ayuda a iniciar sesión sin tener que memorizar su identificación o buscarla cada vez. Cuando acepta esa opción, completaremos automáticamente su identificación de usuario. Para evitar accesos no autorizados, deberá continuar ingresando su contraseña.
Su código de seguridad es una palabra o frase corta que configura con nuestros representantes de servicio al cliente para brindar protección adicional a su cuenta en línea.
Si olvidó su código de seguridad, llame al 800-672-2231.
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