Agradecemos su paciencia.
Conozca cómo cambiarse a un nuevo proveedor o cómo volver a cambiarse a Ohio Power.
Prepárese para proporcionar su número de identificador de prestación de servicios (SDI, por sus siglas en inglés), que aparece en su factura.
Busque una carta de AEP para confirmar su intención de cambiarse.
Si decide volver a cambiar a Ohio Power
Tenemos la obligación de incluir su nombre, dirección, información de consumo y otra información específica del cliente identificada en la lista de preinscripción aprobada que se muestra en nuestro sitio web y tarifas, en una lista de clientes elegibles que se pone a disposición de otros proveedores minoristas de servicios de electricidad competitivos. Vea una Lista de la información que estamos obligados a compartir. Si no desea ser incluido en esta lista, complete este formularioo llame a Ohio Power al 1-888-237-5566, o escríbanos a 1 AEP Way, Hurricane, WV 25526. Si anteriormente ha hecho una elección similar, su nombre seguirá siendo excluido de la lista sin ninguna acción adicional de su parte. Si previamente decidió no ser incluido en la lista y le gustaría revertir esa decisión, complete este formularioo llame o escriba a Ohio Power al número de teléfono o a la dirección que están arriba. La decisión de no figurar en esta lista no impedirá que Ohio Power proporcione su información a agregadores gubernamentales.
Glosario de Términos
Vea las definiciones de términos que le ayudarán a entender el lenguaje de muchos de los documentos sobre proveedores de servicios eléctricos.
Listas de Proveedores Activos
Vea una lista de proveedores certificados de proveedores y agregadores certificados de servicios eléctricos en nuestro territorio de servicio.
Administrar el Acceso al Historial de Consumo
Pida a Ohio Power que elimine su nombre de una lista proporcionada a otros proveedores de servicios. O bien, pida que lo vuelvan a poner en la lista si cambia de opinión.
Punto de medición y notificación
Sepa qué debe hacer para notificar a AEP que va a cambiar de proveedor.
Preguntas sugeridas para hacerle a un posible proveedor
Consulte las preguntas para hacerle a un posible proveedor cuando esté pensando en cambiarse.
Otros Recursos
Conozca más en recursos como el sitio web de la Comisión de Servicios Públicos de Ohio.
Es un proveedor de servicios eléctricos minorista competitivo.
En pocas palabras, hay tres componentes principales en el suministro de electricidad:
En Ohio, los clientes son libres de elegir quién suministra, en algunos casos, la parte de generación y transmisión de su servicio de electricidad. Pueden adquirir estos servicios de un proveedor de servicios eléctricos minorista competitivo.
Los cambios iniciales son gratuitos. Le cobraremos una tarifa de cambio por los cambios posteriores, si corresponde, al proveedor que elija. Por favor visite Reglas sobre el cambio para obtener más detalles.
Una vez que acepte cambiar de proveedor de electricidad, le enviaremos una carta por correo para informarle que hemos sido notificados de este cambio. Si desea oponerse al cambio, se le dan instrucciones sobre cómo hacerlo.
No. Su número de SDI es único y tiene 17 dígitos. Se puede encontrar en la factura en la sección de cargos. Dependiendo de su cuenta específica, es posible que tenga más de un SDI (por ejemplo, si tiene servicio medido y luces no medidas en su propiedad).
Sí. Seguirá recibiendo cargos por la distribución (los postes y cables locales que distribuyen la electricidad a su casa). Su proveedor de servicios eléctricos también puede optar por incluir sus cargos en nuestra factura o enviarle un estado de cuenta por separado.
En cumplimiento con el Código Administrativo de Ohio 4901:1-10-29 (E), proporcionamos listas de clientes elegibles disponibles para los proveedores de servicios eléctricos que contienen el nombre del cliente, el servicio y la dirección postal, el programa de tarifas, el perfil de carga, el tipo de medidor, la fecha de lectura del medidor y los datos de historial de consumo de cada uno de los doce meses más recientes.
Para optar por no participar en esta lista de preinscripción (cliente elegible), visite Administrar el Acceso al Historial de Consumo.
No, no es necesario que cambie el medidor.
Debe seguir llamándonos durante un apagón.
Debe comunicarse con su respectivo proveedor de CRES, quien lo "devolverá" a Ohio Power.
Ohio Power seguirá leyendo su medidor eléctrico.
Una vez que se reciben los pagos, y según el tipo de facturación que tenga, Ohio Power le paga al proveedor de CRES su parte.
El precio de comparación es el total de cargos de generación dividido por el consumo total de kWh.
Para mantener una facturación precisa tanto para Ohio Power como para CRES, el cambio solo se realiza en la fecha de lectura del medidor.
La ley estatal impide que las empresas de servicios públicos reguladas, como Ohio Power, proporcionen información sobre proveedores minoristas de electricidad competitivos. Puede encontrar las últimas ofertas y proveedores certificados en el sitio web de la Comisión de Servicios Públicos de Ohio. La PUCO también tiene información sobre cómo buscar un proveedor de electricidad.
"Recordar Usuario" lo ayuda a iniciar sesión sin tener que memorizar su identificación o buscarla cada vez. Cuando acepta esa opción, completaremos automáticamente su identificación de usuario. Para evitar accesos no autorizados, deberá continuar ingresando su contraseña.
Su código de seguridad es una palabra o frase corta que configura con nuestros representantes de servicio al cliente para brindar protección adicional a su cuenta en línea.
Si olvidó su código de seguridad, llame al 800-672-2231.
Inicie sesión para administrar su cuenta.